SET GIOIELLI ETERNA SPERANZA

© Tutti i design appartengono a Your Gift Room e sono protetti da copyright.

FAQ

❓ Potete creare canzoni non famose?

✅ Certo, siamo super felici ed entusiasti di creare articoli e poster personalizzati unici nel loro genere nei modi indicati! Tutto quello che ti verrà richiesto sarà il testo della canzone che vorresti riprodurre e mandarla alla mail yourgiftroom@gmail.com.

❓ E' possibile creare tutte le canzoni?

✅ Nel 99% dei casi realizziamo le vostre canzoni preferite nei design scelti senza alcun problema. A volte, però, riceviamo richieste "particolari" come la riproduzione di poesie o canzoni personali "non famose" e siamo lieti di farle se le indicazioni ce lo consentono. Teniamo sempre a precisare che, in ogni caso:

- Se la canzone è troppo corta, il testo verrà ripetuto fino al completamento del design scelto.

- Se la canzone è troppo lunga, verrà riprodotta fino a riempire tutto lo spazio disponibile del design.

Questo lo facciamo per rimanere aderenti agli standard qualitativi dei nostri poster e per poter consegnare un prodotto graficamente qualitativo. 

❓ Se ci sono errori, come posso fare?

✅ Se questo è dovuto ad un nostro errore, allora rifaremo immediatamente il prodotto e lo spediremo a spese nostre. Se l'errore avviene da parte tua, possiamo rifare l'articolo in questione al 50% del prezzo originale (più le spedizioni).

❓ Cosa succede se il pacco arriva danneggiato o viene smarrito?

✅ Se il pacco arriva danneggiato o non arriva, riprodurremo e spediremo nuovamente l'articolo a spese nostre per una sola seconda volta - una volta ricevuta la foto del prodotto danneggiato (o la segnalazione della mancata consegna). 

❓ Collaborate anche con negozi?

✅ Amiamo lavorare con negozi, perché noi stessi lo siamo. Non esitare a scriverci per indicarci le tue necessità e referenze.

❓ Quanto tempo richiede la stampa?

✅ Gli articoli personalizzati come poster e la stazione per uomo li realizziamo generalmente il giorno stesso dell'ordine o comunque entro 36 ore. Una volta realizzati li affidiamo al primo corriere disponibile e la consegna avverrà in 3-6 giorni lavorativi.

❓ E' possibile avere il codice di tracking?

✅ Assolutamente sì! Abbiamo completamente rivoluzionato il nostro sistema logistico e magazzino: riceverai la conferma dell'ordine e ogni aggiornamento riguardo la sua spedizione e consegna! In ogni caso, noi rimaniamo sempre a disposizione.

❓ Mandate un'anteprima della stampa?

✅ Sfortunatamente, essendo un'azienda che elabora e processa tanti ordini giornalmente non possiamo permetterci di mandare un'anteprima per ogni ordine, ma ci prendiamo le responsabilità per eventuali errori di stampa rifacendolo a nostre spese. 

❓ Potete chiamare il corriere per conto mio?

✅ Sì e no. Con questa risposta intendiamo dire che, prima di chiederci di contattare il corriere, potete chiederci il codice tracciamento per controllare lo stato dell'ordine. Se, in tal caso, l'ordine risultasse "consegnato" o per qualche motivo ci sono dei dubbi sullo stato della spedizione, possiamo sempre verificare noi tramite il nostro corriere.